19日下午3点,ofo和摩拜的PK上升到一个新的级别,腾讯董事局主席CEO马化腾和ofo的A轮投资人金沙江创投创始合伙人朱啸虎在朋友圈公开开怼,再次挑起谁是第一的争论。
Ofo和摩拜这两家,基本垄断了共享单车市场的大部分份额。然而,它们两者走的路子则是非常不同的。
俩人是这么对怼的:
其实看看马化腾和朱啸虎二人的对话,就能够鲜明的感受到小黄车和小红车的思路差异。
一边是强调“性价比”“用户数”“活跃度”,另一边是强调“智能化”“交互”“技术含量高”。
当前理财师业界的变化,似乎也和共享单车界的“黄红之争”类似。
传统上,理财师依附于金融机构。考虑到“用户数”,金融机构经常搞的是人海战术。为了圈更多的用户到自己的旗下,很多金融机构“萝卜快了不洗泥”。这方面以保险行业尤甚。
行业每年新增人数多达数百万,但是还不断增员。进人的速度和出人的速度差相仿佛,就好比大街上不断投放,不断损坏的小黄车。
成本太高?不存在的!低底薪,高提成,尽量不做销售之外的培训。进来的员工就是搞销售,没有销售能力你就可以走人了。多么有“性价比”的解决方案啊!这像不像成本仅为摩拜几分之一的小黄车?
专业性强?不存在的!这个群体中,只有最优秀的十分之一,才去自己去寻求提升。大部分人逢人便说产品,并不考虑是否适合客户。听到对公司对产品的不同意见,立马义愤填膺。这像不像小孩子都能打开的小黄车?
用户数、活跃度、出单量高增长?那是必须的!一年把队伍从400万人发展到1000万人,你要说业绩不增长,那绝对不科学。这像不像当下街头自行车中满目皆是的小黄车?
不过,中国1-5月保险业保费超过2万亿元,同比增长26%,远远没有赶上从业人员数量的增长。很多人从入行到黯然离开,一单都出不了。
谈到退押金困难,车很多但找不到好骑的等事情的时候,你有没有联想到买保险的时候,理财师没给你讲清楚条款,到最后理赔无门,这个人也找不到了的事情?
“小黄车”们的雇主,当然赚得盆满钵满。Ofo的估值已达30亿美元,远远领先于摩拜的20亿美元。这都建筑在被损坏、被涂掉二维码、故障率极高的“小黄车”们的牺牲之上。
问题在于,真正的小黄车,即使有这样那样的问题,淘汰掉旧的,再换批新的就行。可是理财行业的“小黄车”们,坏了有人修理你吗?还是也干脆淘汰掉,再换一批?
小红车走的是另外一条路。
尽量提升小红车的技术含量。智能锁使得小红车的损坏率很低,GPS的使用使得找车方便,骑行记录变得完整。
更高的技术含量意味着更高的价值。一辆小红车的造价,要赶得上好几辆小黄车。
同样,理财师中的“小红车”们,也在努力提升自己,让自己有别于“小黄车”。花在这上边的时间、精力、金钱,都会转化为个人价值的提升。
朱总说,“(小黄车的活跃用户和用户数量的增长)和街头实际数数的感觉基本一致”。但是,如果从另一个角度看,也许pony的那句话更有道理:“再便宜再性价比高的功能机在智能化浪潮下必然不堪一击。这是毋庸置疑的。没必要因为自己投资了而歪曲,如果我们投了ofo肯定也不看好这样的模式而必须要改。”
作为理财师,如果你只是“小黄车”,只追求用户数量,不去提升自己,不去钻研用户之所想,只满足于用户用你一次找你一次,还是免费的,用完都不想或不愿再联系你,那么,这不会是你终身的职业。因为,一个人和一辆车毕竟是不同的,一个人身边的生活圈子有限,你就算穷尽自己的所有资源,又能发展多少个新客户?时间一长,只会有新的“小黄车”来替代你。
努力提高自己,真正为客户着想,让自己的服务和专业被每一个客户所接纳,令每一个客户都有满意体验,把他做成终身的客户,让他有什么需求都想着你,这才是理财师的生存之道。
我们并不关心真正的小黄车和小红车谁胜谁负。但是,作为理财师,我们自己要明白自己的定位和职业发展。我们不是背后的大佬,我们就是那辆车。不求最多,只求最好。希望理财师群体中,千万黄色里,能够有越来越多的红色冒出来。
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