2015年9月23日,中国保监会下发了《关于深化保险中介市场改革的意见》,明确提出推进独立个人代理人制度,坚持以有利于个人代理人职业规划、有利于保险业务发展、有利于有效监管为原则,支持保险公司和保监局大胆先行先试,探索鼓励现有优秀个人代理人自主创业、独立发展。这标志着独立代理人即将登上保险中介舞台,从而翻开中国保险营销史上新的一页。
独立代理人被认为是未来的发展趋势,这是因为美国的成功经验。
据统计,全美70%的保险业务来自不到20万的独立代理人,他们每年创造五千亿美元的保费,人均产能高达200万美元,是我国专属代理人平均业绩的数十倍。
换句话说,不到20万人,其真正的产能超过了我国当前上千万保险代理人们产能的总数。这直接体现了独立代理人制度的先进性。
独立代理人制度,其最大的价值体现于这些代理人们,其屁股真正坐在了客户这一边,而非所服务的机构这一边。
因为独立,不再有指标压力,不用再在保险公司和客户的利益当中苦苦选择。独立代理人们真正可以以客户利益为中心,在客户需求基础上进行规划,选择最适合客户的产品进行销售。他们和客户的利益可以结合在一块,可以为客户提供贯穿整个人生的服务,可以去满足客户的综合需求。
这也是独立代理人们产能要远高于普通代理人的原因。
然而,一年多过去了,当前独立代理人群体真的已经发展起来了吗?
还没有。代理人们要成为独立代理人,面临着诸多的障碍。
首先就是工商登记关。
时至今日,工商和税务方面,并没有专门为这个崭新的群体提供相应的规定和安排。独立代理人到底应该以什么样的方式进行经营?怎么纳税?怎么监管?征信体系谁来建立?
没有这些,就很难有真正意义上的独立代理人队伍。
其次,产品方面的支持很麻烦。
因为独立代理人已经不再专属于一家公司,保险公司未必愿意提供更好的产品和佣金给他们。而如果没有足够的产品支持,独立代理人再是巧妇,也难为无米之炊。毕竟无论多好的规划,最终都需要产品来完成。这也是很多代理人不敢迈出独立这一步的根本原因。
再次,行政方面的支持也是麻烦事。
自己的社保,签单等行政支持,理赔等方面的支持,产品培训方面的支持等等,这些本来公司都给解决了,但在独立之后,都需要自己处理。繁琐的行政事务,也会成为独立代理人的高门槛。
最后,也是最重要的,客户的信任会否改变。
客户的信任是代理人能否独立的基石。在当前的中国,个人信用缺失,人们宁愿相信机构而非个人。如果代理人没有在自己的客户中建立起足够的个人品牌,那独立和自杀也差不多。
这些障碍,有的难以迈过。最难的其实就是政策上的制度设计这一环节,工商、税务、监管、征信等方面。因此,现在大部分所谓“独立”代理人,实质上还是要部分依附或是和一些机构、平台进行合作,以获取产品源、展业或者其他方面的支持。
这种理财师算不算独立?其实也算。只要是能为客户的利益着想,不拘泥于某种或者某家公司的金融产品,不以佣金多少而是以客户需求为依据来做销售决策,这种就叫精神独立,就是独立代理人。
这种人的生存难不难?其实不难。
你要真为客户考虑,他可能在其他方面也愿意和你合作。证券、基金、信托,客户又不是只能买保险,持续一生的服务,佣金单次少点,架不住时间长啊。
这种人的生存难不难?其实也难。
你不能只学一样东西,多方面的内容都得了解,甚至还得有一技之长用以展业。没有客户、没有学习能力、没有展业能力,真要独立是很难的,还不如在原来的地方积累。
总结来看,独立代理人是未来的趋势。不过,在当前,独立并不是一件轻松的事情。在现在的环境中,都能坚持独立执业的人,一定是保险代理人中的精英。他们有人脉,有专业水平,有信誉,这种人在未来的行业发展变化中,也会一直站在浪尖。如果你身边有这样的人,请珍惜他。
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